Especialista en Capacitación y Desarrollo - Bilingüe

Descripción del trabajo:

El especialista en capacitación brinda instrucción y ofrece varios programas de capacitación al personal a nivel de almacén. Esta posición garantiza que los programas de capacitación se implementen de manera consistente en todos los departamentos y turnos con la intención de mejorar el conocimiento y las habilidades de los empleados, disminuir los errores, aumentar la precisión y la calidad, y mantener la máxima productividad. El especialista en capacitación trabaja en estrecha colaboración con varios líderes de equipo, especialistas en control de calidad y liderazgo en todos los departamentos para identificar discrepancias con respecto a la capacitación y los procedimientos operativos e identifica estrategias para aumentar la coherencia entre departamentos y turnos. Se espera que este puesto haga un seguimiento de los nuevos empleados durante y después de su período introductorio para evaluar la eficacia de los programas de capacitación.

Obligaciones y responsabilidades esenciales:

·      Mantener y ofrecer programas de capacitación a todos los nuevos empleados que sean relevantes y efectivos para abordar las necesidades locales; crear recursos que garanticen la precisión y la calidad continuas de las operaciones

·      Proporcione un resumen claro del progreso de capacitación de nuevos empleados a los gerentes de departamento semanalmente

·      Supervisar el proceso de capacitación y desarrollo durante el período introductorio de un nuevo empleado para garantizar que se cumplan los estándares y expectativas de capacitación

·      Evaluar la efectividad de los programas de capacitación y adaptarlos según sea necesario

·      Comuníquese y colabore con gerentes y empleados en todos los departamentos y turnos para identificar las necesidades de capacitación y las oportunidades para la mejora continua.

·      Respaldar estándares de alto rendimiento mediante el uso de estrategias de capacitación, capacitación y desarrollo que impulsen las mejores prácticas operativas en todos los departamentos.

·      Mantener un alto nivel de conocimiento operativo y relaciones positivas con los empleados trabajando al menos un día cada mes con cada departamento y/o turno.

·      Servir como un recurso para los empleados y gerentes con respecto a las tareas laborales, las políticas y los procedimientos de la empresa.

·      Capacitación cruzada en todas las funciones del almacén para garantizar que el departamento satisfaga las necesidades de capacitación

·      Cumplir con la política de asistencia manteniendo una asistencia regular y predecible en el sitio

·      Cumple o supera los estándares del departamento en cuanto a productividad y precisión.

·      Mantener un área de trabajo limpia que sea segura y organizada.

·      Comunicación consistente con Liderazgo y Gerencia

·      Otras funciones que le sean asignadas

Conocimientos, Habilidades y Habilidades

·      Se requiere dominio de MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

·      Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas requeridas

·      Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para explicar conceptos técnicos y complejos de una manera simple y concisa para garantizar la facilidad de comprensión

·      Capacidad demostrada para administrar múltiples asignaciones y plazos en un entorno acelerado

·      Capacidad para adaptarse rápidamente a medida que cambian las necesidades comerciales; capacidad para abordar situaciones difíciles con diplomacia e inteligencia emocional

·      Fuerte actitud orientada al servicio al cliente y deseo demostrado de superar las expectativas.

·      Capacidad para trabajar fuera de turno según sea necesario para responder a necesidades urgentes

·      Bilingüe español e inglés, dominio oral y escrito.

Requisitos/Calificaciones:

·      Debe ser capaz de empujar y tirar hasta 150 libras

·      Debe poder levantar y transportar hasta 75 libras

·      Debe poder doblarse, alcanzar, trepar y pararse constantemente durante todo el turno

·      Debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado.

·      Debe tener excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

·      Debe estar orientado a los detalles

·      Debe ser competente en el uso de una computadora personal y / o dispositivo de mano